半年くらい前から、スマホのバッテリーの持ちが確実に悪くなったと自覚をしていた管理人ですが、機種変更って面倒ではありませんか？
管理人が使用していたのはiPhonexsです。携帯会社はソフトバンクと契約しています。
約2年前に機種変更をしました。
ちなみに、機種変更をした数日後にiPhone12の発表されました…。
なんだかんだで数時間は、手続きで店舗カウンターで拘束されますし、アプリの移行やら写真データその他のバックアップも色々とややこしい。
そんなわけで毎回、機種変更は使用時の不便の限界を感じてきたら、となっています。
今回は、バッテリーが限界に達してきたのもあって、重い腰を上げて機種変更をいたしました。
iphoneの機種変更を決意
「修理」の表示になってる！！
バッテリーの持ちが悪くなったな、と感じ始めたのは、約1年半が経過した頃。
ガラケー時代から、使用開始後にちょっと不便さを感じ始めるのが１年半経った頃です。
ふとiPhoneのバッテリー状態を調べたところ、容量が85％の表示。
ネットで調べてみると大体、80％台が交換の目安だそうです。
ちなみに管理人のスマホの使用頻度は、通勤時、休みの日、とりあえず暇を持て余している時、外出時のカメラ撮影。
カメラでの撮影は、周りにいる友人と比べても、使用頻度は多い方です。
iPhoneの機能やサービスのあれこれ等、こまめに自分で調べる事もほとんどありません。
調べるときは不便さを感じてから。
皆さんも、同じ感覚ではないでしょうか？（管理人だけですかね・・・）
実は、機種変更時にオプションで「保障パック」をつけていたので、バッテリー交換は無償になります。
※自然故障・電池消耗など条件有
しかし、iPhoneは２台目でしたが前回も使わず仕舞い。
そのオプションいらないんじゃないかって話もありますが、心の安定のための保険と考えています。
今回も交換しようか迷いつつ、そろそろ新機種発表がと言われていたので、迷っていました。
そして、迷っているうちにバッテリー状態の表示に「修理」の文字が出てしましました！
iPhoneのバッテリー状態の調べ方。
アプリアイコンの「設定」
⇒ バッテリー
⇒ バッテリーの状態と充電
携帯電話ショップの頭金って・・・
今回は、機種は「iPhone14の256GB」に変更すると決めていたので、近所のソフトバンクのショップへ予約の電話を入れました。
機種はお決まりですか？色は？等の質問をされ、該当する機種の在庫があったとの事だったので、そのまま週末の予約をしました。
が、電話でのやり取りの最後の最後に、当日持ってきていただくもので、この機種ですと「￥16,500」の頭金が必要になりますのでご用意ください。との事。
その場は、「わかりました。」と通話を終えたのですが、何となく気になって調べてみたのです。
ずいぶん前になりますが、ガラケーからiPhoneへ変更した時に、年収を聞かれて審査されるという初体験があったので、またしても何か新しい手順が増えたのか？と頭に浮かびました。
「頭金」という事で、数か月分の通話料＋割符金の先払いが必要になったんだな、と思っていたのです。
「頭金」といえばローンなどで支払いをする時に、いくらか始めにまとまった金額を用意する手付金の事だと大抵の人は、思い浮かぶのではないでしょうか？
しかし、携帯ショップから言われた「頭金」が表すのは、割符の機種代金でも月々の通話料金等の前払い金でもなかったんです。
「頭金」とは、追加で携帯ショップから請求されている金額なんです。
代行手数料みたいなものでしょうか？
ショップに行くと、SIMカードの入れ替えとか開通手続きなどをショップスタッフが代わりに行ってくれますよね。
ある程度の金額でしたら、手数料として許容できるのですが「￥16,500」は高すぎる。
少なくとも管理人は、ショップでの代行手続きの労力と金額が見合わないと思いました。
近所のショップの予約は、次の日にキャンセルの連絡をいれて頭金０円のショップか安い所を探すことに決めました。
オンラインショップで自宅受け取りにすれば、頭金不要だよ（ｂｙ友人）
そんな出来事があり、友人のグループLINEで聞いてみたものの「知らない、何それ？」「そもそも新機種への変更をした事がない」などなど、そもそも最新機種への機種変をしてない友人が多く、知らないとの事。
そんな中、1人の友人から
店頭で購入するよりもネットで手続きすれば？
この間、家族の分もまとめて機種変更したよ。分からない所はLINEのソフトバンクショップのチャットでリアルタイムで教えてくれるよ！
との情報が。
そんな友人の言葉もあり、ネットでの機種変更手続きをすることを決意しました。（大げさ）
機種変更の手数料金は発生します。
※管理人は、手数料￥０キャンペーンの実施時に変更しました。
オンラインショップで機種変更（ソフトバンク）
機種変更の流れ（SoftBankからSoftBank）
管理人が実際、機種変更した時の流れになります。
・オンラインショップで機種変更
・自宅で配送受け取り
・未成年ではない
申し込みの流れ
- オンラインショップで購入する機種を選択
- 料金プラン等必要事項を入力
- 審査
- 自宅へ配送後、初期設定
頼りになったソフトバンクLINE店
機種変更の際にとても助かったのが「ソフトバンクLINE店」です。
LINEで友達追加をした後、トーク画面下のメニューボタンから、「iPhone・スマートフォンのチャットで購入・相談をタップするとトーク画面に、相談内容についての質問画面が出てきます。
相談内容は3つの中から番号を選択して、番号をトークに入力して待っているとオペレーターから返信が来ます。
そのあとは、チャットで直接相談内容をやり取りしていきます。
ただ、混みあっていると向こうからの反応が中々かえって来ないので、一度そのまま違うことをして放置してしまっていたのですが、気づけば向こうから、「一定時間の反応はないためシステムにより切断されます。」とあり、チャット終了となっていました。
手続きまでに5、6回ほど利用しましたが、ほとんど1～2分で返答が返ってきたので使い勝手は非常に良かったです。
事前準備
事前準備として必要なモノ・コト
- My SoftBank
- 暗証番号（契約の時に設定した４桁の番号）
- メールアドレスの設定。
ショップからの連絡はメールで届くので迷惑フィルター対策をしている場合は受信設定が必要になります。
※管理人も一応、フィルター設定はしていますが、特に何もしなくても届きました。 - スマホケース＆液晶保護フィルム（※必要な方は、届く前に用意しとくと良いです。）
- データのバックアップ（LINEのバックアップ、その他いれているアプリによって必要があるか確認）
- Apple ID とパスワードを確認
暗証番号は忘れていると面倒そうです。
チャットサポートで書面の発行手続き後に郵送で送付されるか、ソフトバンクショップへ本人確認書類を用意して変更手続きをしてもらうかの２択のようです。
オンラインショップで機種選択
すでに機種変更しようと決めている機種は、決めていたのでスムーズに選択。
カラー、容量の選択画面になり在庫状況もわかります。
その他、料金プラン等を選択します。
管理人は「メリハリ無制限」「通話オプションなし」です。
通勤時にサイトを見たりスマホゲームをするので無制限にしてますが、通話はほとんどしません。
SIMカードは、iPhonexsからiPhone14への変更の場合は新しい「USIM」「eSIM」になるとの事。
管理人は「USIM」を選択しました。
管理人の場合、機種代金が48回払いの契約で支払い残回数が13回残っていましたが、半額サポート特典の適用で機種回収の条件により、全額免除になりました。
機種変更前に料金プランを変更した場合
その料金プランが適用されていない状態でオンラインショップで機種変更の申し込みを行うと正しく手続きが完了されない場合があるとの事でした。
そんなケースはほとんど無いと思うのですが、適用開始後に機種変更の申し込みをしましょう。
管理人は、適用開始されるまで10日間待つ羽目に・・・。
審査
以前、店頭で手続きをしていた時は、書類に年収を記入して審査がありましたが、オンラインショップで申し込みの手続きを順番に行っていきましたが、そんな画面もなく完了しました。
申し込みした次の日の午後には、申し込み完了のお知らせが届き、その後出荷連絡がありました。
オンラインだとその手続きも簡略化されているのでしょうか？
店頭での審査も以前とは、もしかしたら違っているんでしょうか？
そのあたりの事情は、今回の管理人の機種変更の申し込み体験では不明です。
開通手続き
ようやく新しいiPhoneが到着。
まずは、開通手続きです。
開通手続きの受付時間は機種変更の場合、午前9時から午後10時30分まで（年中無休）となっています。
手続き方法は、「電話」「WEB」での手続きで2択となっています。
手続きに必要となるもの。
- 電話の場合は、契約時に決めた暗証番号（4桁の番号）
- WEBの場合は、オンラインショップ発行のお申し込み受付番号（16桁の英数字）
※受付完了メールに記載
管理人は「WEB」を選択しました。
が、ソフトバンクのサイトで手順を見たのですが、いまいち理解できない。
作業は、電源を切った状態で行う。
じゃあ、WEBで手続きする時はどのタイミングでどっち（旧？新？）の電源をいれればいいのでしょう？
さすがにカードの入れ替え作業時には電源は、切った状態でする事は理解できてますが・・・
そこでソフトバンクLINE店へ相談です。
相談した結果、ようやく理解できました。
開通手続き（商品が届いたら）
- 旧iPhoneにて、WEBでの切り替え手続きのページで、必要事項を入力して手続きをします。
- 届いた新iPhoneの電源がOFFになっている事を確認。
- 新iPhoneに新しく届いたSIMカードを装着する。
- 新iPhoneの電源を入れる。
※起動しても切り替えがされない場合は、切り替え処理に時間がかかっている可能性があるので、しばらく時間を空けて再起動してみる。
データ移行はクイックスタートで
機種変更をするときに一番、面倒で大変なデータ移行作業。
これが、なんと新旧iPhoneを隣に並べるだけで簡単にできてしまうとか！
（LINE等、アプリごとに移行手続きが必要なモノもあるのでご注意を）
新iPhoneの電源を入れたら、旧iPhoneを隣に並べると、クイックスタートの画面があらわれます。
（開通手続き後に、新iphoneの電源をいれると側に旧iPhoneがあると思うのですぐにその画面に移行するかと）
そのあとは、画面に現れる手順通りにすすめて放置。以上です。
時間は、転送するデータ容量で変わります。
管理人の場合、入れていたアプリは、ほぼログインし直しすることもありませんでした。
念のため、ID、PASSは分かる範囲でメモして置きましたけどね。
注意：端末回収キットは対面受け取り
今回の機種変更では、旧iPhoneを返却しなければならないので、端末回収キットが後日送られてきます。
この回収キット、厄介なのが受け取り指定が出来ない事。
商品配送後、14日以内に発送するとの事ですが受け取るには、本人確認が必要になります。
（受け取りの時に、運転免許証等が必要）
オンラインショップでの機種変更で、ちょっとネックになったのがこの件です。
せめて、日時の指定が出来れば良いのですが。
まとめ
機種変更は、オンラインショップをおすすめします。
時間も短縮できますし、チャット相談の返答も早いので電話がつながらない、メールが来ないとイライラすることもありませんでした。
（チャットがつながりずらかったら、印象がちがってくるかもしれませんが）
そろそろ機種変を考えている、オンラインショップに挑戦してみてはいかがでしょうか？
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